Zahlungen

Zahlung auf unserer Website

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden (Sie haben die Möglichkeit, Ihre Zahlungsmethode bei der Bestellung auszuwählen):

• Kreditkarte (Visum, Mastercard, American Express)
• PayPal Zahlungen

Stellt der Kunde fest, dass die Versandinformationen fehlerhaft sind, muss er sich vor der Bearbeitung der Bestellung (innerhalb von 24 Stunden) per E-Mail an die Produktabteilung wenden [E-Mail geschützt] und klären Sie die korrekte Lieferadresse. Wir sind nicht verantwortlich für vom Kunden falsch angegebene Versanddetails. Es fallen Umleitungsgebühren an.

Payment Info

• Alle Produkte sind in US-Dollar angegeben.

Überprüfung und Verarbeitung

• Es dauert normalerweise 2-3 Werktage, um Ihre Bestellung zu überprüfen und zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Feiertage und Wochenenden nicht enthalten sind.
• Sobald die Bestellung autorisiert, verifiziert und bearbeitet wurde, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.
• Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden.

Rückerstattung & Stornierungen

• Aussichten für Kostenloser und globaler Versand, da ist ein 24 Stunden Stornierungs- und Rückerstattungsfrist, nach der Bestellungen bearbeitet werden und keine Stornierungen und Rückerstattungen möglich sind.
• Aussichten für Express-Versand, da ist ein 12 Stunden Stornierungs- und Rückerstattungsfrist, nach der Bestellungen bearbeitet und beschleunigt werden. Stornierungen und Rückerstattungen werden nicht akzeptiert.

Globale Qualitätskontrolle

Unsere Produkte durchlaufen eine 8-stufiger Qualitätskontrollprozess.

1. Unser Produktspezialist prüft alle zahlungsgenehmigten Bestellungen
2. Die Bestellungen werden dann gedruckt und an die Verarbeitung gesendet.
3. Sobald die Bestellungen gedruckt wurden, werden sie nach Distributionszentrum, Abholung oder bestimmtem Versandkurier sortiert. Internationale Sendungen mit Ausnahme der USA werden mit FedEx versandt. Kanada- und USA-Pakete werden mit Canada Post versendet.
4. Bestellungen werden dann von unserem Lagerspezialisten gezogen. Jede Bestellung wird überprüft, um sicherzustellen, dass alle Produkte mit jeder Bestellung übereinstimmen. Zur Verifizierung wird eine Initiale unterschrieben.
5. Alle Produkte werden an die QC-Abteilung geschickt, wo ein Qualitätskontrollspezialist jeden Artikel einzeln auf Auffälligkeiten untersucht.
6. Sobald das Produkt die QC bestanden hat, wird es an die Verpackungsabteilung gesendet. Jeder Artikel wird ein zweites Mal von einem Verpackungsspezialisten inspiziert, um sicherzustellen, dass alle Artikel gezogen und auf Auffälligkeiten überprüft wurden.
7. Sobald die Produkte ihre zweite Prüfung bestanden haben; Die Artikel von Fountain of Life sind in Polybeuteln versiegelt und sicher in einem Versandkarton mit biologisch abbaubarem Popcorn verpackt, um sicherzustellen, dass die Produkte während des Versands nicht beschädigt werden.
8. Jeder Bestellung wird auf jedem Karton ein Versandetikett mit dem Kundennamen, der Lieferadresse und der Bestellnummer hinzugefügt, bevor sie an die Versandabteilung gesendet oder zur Abholung bereitgestellt wird.